Archive for the ‘Marketing’ Category

Marketing Challenge: velocidad + precisión

julio 30, 2014

UPC1

La historia de la civilización nos dice que las sociedades han estado siempre dirigida por los líderes. Podemos ubicarnos fácilmente en cualquier periodo y nos daremos cuenta que la orientación ha estado siempre determinada por un dominante, sea empresa, gobierno o individuo. ¿Qué caracterizaba este dominio?

Echemos una mirada al génesis de la vida humana para recordar que las tribus y aldeas eran lideradas por el más fuerte de los hombres. Este rasgo siguió siendo importante en las luchas por el poder hasta gran parte del S.XX, con los conflictos globales, producto de la opresión de las potencias mundiales. Muy pronto, los individuos se darían cuenta que el mundo había entrado a una nueva dimensión irreversible. Con la caída del Muro de Berlín, en el año 1989, el capitalismo pasó a ser una de las ideologías imperantes que dio pase al nacimiento de la Globalización. Los países ya tenían una interconexión importante a nivel mundial en cuestiones culturales, pero sobre todo comerciales. Tanto individuos y empresas, no ignoraron esta evolución y se adaptaron al cambio. Comprendieron que la fuerza había dejado ser un rasgo imperante de dominio y más bien, era la inteligencia el nuevo rasgo que pasaría a determinar el liderazgo. Los marketeros también entendieron que las empresas necesitaban mayores accesos a la información y a la producción de nuevas tecnologías para atender mejor a sus segmentos. La pregunta importante aquí es ¿Por qué las empresas, en la actualidad, no sobreviven al mercado?

Es evidente que existen muchos factores que impiden que las empresas tengan éxito, algo que nosotros conocemos como las barreras del mercado, pero seamos un poco más analíticos para darnos cuenta que hay algo más que nos está faltando. ¿Realmente las empresas conocen a sus consumidores? Detengámonos un momento y reflexionemos si en verdad está pasando esto. Esa carencia la podría resumir en estos dos conceptos vitales: Velocidad y precisión. Es muy fácil darse cuenta que lo que más falta le hace a las empresas es ser veloces para satisfacer necesidades (antes que su competencia) y precisión con lo que el segmente necesita. Esta suerte de “desaceleración” se ve reflejada en la economía de nuestro país según cifras emitidas hace una par de semanas en el Diario Gestión. La rapidez para la adaptación es una idea desfasada, ya todas las empresas obligatoriamente tienen que estar adaptadas. Lo que hoy necesitan las empresas para sobrevivir al mercado es ser lo suficientemente veloces para resolver problemas. Martin Lindstrom, autor de ‘compradicción’, nos daba cifras sinceramente escalofriantes: “8 de cada 10 productos fracasan en los primeros 3 meses en EE.UU”. Y ¿Cómo ser precisos con lo que la gente quiere? La respuesta es simple y complicada al mismo tiempo: pasar más tiempo con el consumidor. Esto no es novedad, pero el problema es que los genios del marketing creen que las mejores respuestas nacen de su creatividad, pero la verdad es que la respuestas las encontramos en los consumidores, es allí donde debemos de invertir nuestro tiempo. Es lógico, pero ténganlo siempre presente.

No hay que ser muy ‘gurús’ en la materia para entender que necesitamos adelantarnos a las cosas pero dando en el blanco. Si llegamos tarde, estamos muertos. Si no le damos al consumidor lo que realmente necesita, también estamos muertos. Existen miles de propuestas de valor, iguales o peores a la nuestra, que triunfan en el mercado por simple ‘puesta de mano’. La pregunta final es: ¿Aceptan el reto o siguen siendo parte de las estadísticas?

 

Miguel A. Koo Vargas /  Comunicación y Marketing

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Viernes Culturales: E3

mayo 30, 2011

Click en la imagen para ampliar

Para tener en cuenta

julio 1, 2010

Semana de Exámenes Finales

Del lunes 5 al sábado 10 de julio se aplicarán los exámenes finales del presente ciclo. Por ello, les recomendamos tener en cuenta lo siguiente:

  • Revisar el rol de exámenes  en Intranet /Alumnos / Rol de exámenes y,  en las vitrinas de Registros Académicos.
  •  Llegar con la debida anticipación.
  • Portar su TIU o un documento con foto.
  • Si tiene deuda y va a solicitar facilidades de pago, hágalo con la debida anticipación en “Crédito Educativo” (Pabellón J, 2do piso).
  • Si se le ha perdido su TIU, solicite con anticipación su duplicado, registre su solicitud por Intranet / “Centro de Atención al Alumno ” / documento de identidad / duplicado de TIU .
  •  Si no tiene ningún documento con foto, imprima la hoja de datos personales que se encuentra en  intranet y entregue al supervisor del examen.

¡Éxitos!

Las 50 empresas que mejor están en Facebook

mayo 1, 2010

Impostergable y obligatoria anotación de The Big Money quien propuso un top 50 de empresas con mejor presencia en Facebook.

Introducing the Big Money Facebook 50 es la demostración de una red social donde no todo es Melcochita y de la cual se puede “leer” estrategias de marca, posicionamiento y feedback.

P.D. Ya apareceremos

Una industria en problemas

abril 27, 2010

Recomendamos este artículo de Wired donde se cuenta cómo el cambio climático afecta de forma directa a la industria del vino, impactando en el mismo corazón del giro de negocio: el producto.

Monopoly Perú

marzo 16, 2010

Cada vez es más frecuente involucrar a los usuarios (consumidores, potenciales clientes, etc.) en los procesos de elaboración de producto y/o difusión. Este verano, Donofrio fue un ejemplo.

La customización de aquello que se va a vender, de pronto, convive con el “vota por el que más te guste” generando participación y viralidad; además de sumarse al proceso de sondeo de mercado

Monopoly Perú es la última de las iniciativas en esta línea. La trasnacional Hasbro propone que elijamos, entre 60 lugares del país, aquellos 22 que compondrán el tablero de la edición nacional.

Evidentemente, la viralidad se complementa con espacio oficial en Facebook y Twitter (este último no tan desarrollado).

Las votación es hasta el 11 de abril (no en vano ya decían que éste era año electoral).

“Perdone rápido, bese lento y ame intensamente”

marzo 11, 2010

Néstor Gallo, profesor de la carrera Comunicación Audiovisual y Medios Interactivos, escribió en el Blog Parada Digital de Semana Económica acerca de You tube y el marketing viral a raíz del video de César Soto, piloto de Taca, dando la bienvenida a Lima.

Estos últimos días he venido leyendo en la prensa, viendo en la tele y escuchando entre mis conocidos y amigos sobre el gracioso video en YouTube de César Sotto, jefe de cabina de TACA Perú, en el cual da la bienvenida a los pasajeros a la ciudad de Lima, digamos, amenamente, y además se manda con un discurso lleno de frases entre filosóficas y pintorescas sobre la vida.
Me enteré del video en cuestión a través de varios post de amigos en Facebook. En especial el de una amiga periodista que proponía al “piloto” como el próximo ministro de Turismo (en verdad, como me corrigieron unos amigos que trabajan en TACA, él es jefe de tripulación). Luego he visto la que parece ser su frase más célebre (“perdone rápido, bese lento y ame intensamente”) como el estado de varios contactos de Facebook.
Para leer el artículo completo, haz clic aquí.

Vacas Locas

noviembre 25, 2009

El Cow Parade – Lima es un evento artístico (la escultura y la pintura son artes) donde un grupo de “vacas” toman por asalto la ciudad. De hecho, Londres, Tokio, Sao Paulo han sido ciudades sede de esta exposición.

Ahora bien: ¿Por qué debería interesarnos?

  1. Porque, más allá de lo llamativo del asunto, es una manera real de cómo las marcas pueden llegar a las calles, que es donde está el público. De momento, hay dos que están capitalizando la presencia vacuna: Gloria y Vallas (fíjense en el dominio www…)
  2. Porque hay dos enlaces que debemos ver y deducir: “prensa” y “para medios” (no hay link) pues dejan entrever la estrategia para la difusión del evento.
  3. Porque, pese a ello,  la gente común quiere ver las vacas y éstas se aprecian mejor en una página web2.0 como Flickr y no tanto en la web oficial local. De hecho, la foto que acompaña este post viene de allí y no tanto la del alcalde de Lima. (Dato: la web internacional sí presenta una galería)

El Cow Parade es un evento artístico donde, marketeros o publicistas, pueden (o deben) tener una excusa para ver, más que vacas, comportamientos del consumidor

ComuniCamp 2009

octubre 20, 2009

Comunicamp ingreso visitantes

El sábado 17 de octubre un grupo de jóvenes estudiantes visitaron las instalaciones de nuestro Studio 214 para conocer  y experimentar las carreras de Comunicaciones.

Fue una mañana llena de interesantes actividades en la cual nuestros invitados conocieron un set de televisión y cómo se realiza una filmación; participaron en una sesión de fotografía publicitaria, tomaron parte en un focus group,  descubrieron qué hay detrás de una marca y  grabaron un programa de radio.

ComuniCamp 2009. Detrás de cámaras.

Comunicación y Publicidad. Mira los diseños publicitarios.

Marco Sifuentes: La credibilidad como capital

septiembre 24, 2009

marco

Esta semana nos acompañó Marco Sifuentes, conocido bloguer y actual director de La Mula.pe

El tema que trató fue Comunicación y Política y, en su desarroolo, el conocido Ocram aventuró una frase para enmarcar.

“El principal capital de un periodista es su credibilidad” .

Contundente e indiscutible; queda preguntarse si esto aplica también a todas las carreras de Comunicación. Dicho de otra manera, ¿Es la credibilidad el principal activo de un publicista o un especialista en marketing?

La experiencia nos dice que nos costaría volver a creerle a alguien que nos ha engañado alguna vez. Quizá, con esa lógica, la indicación de Marco también aplique a todos aquellos que de una u otra forma tenemos como materia prima de nuestro trabajo a las palabras.