Revista Folios publica artículo de Úrsula Freundt-Thurne

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Úrsula Freundt-Thurne colaboró con la revista Folios, de la Universidad de Antioquia (Medellín), escribiendo el artículo “El manejo de la confianza y la credibilidad periodísticas como activos intangibles en las empresas de comunicación”.

Entre otras, Úrsula llega a las siguientes conclusiones:

  • La confianza es un activo intangible que es necesario definir, conocer y gestionar.
  • Construir credibilidad y confianza resulta una tarea que toma tiempo y que exige de cuidado diario.
  • Errores en la calidad y transparencia periodísticas no solo implican arriesgar la lealtad del público, sino también la personalidad y el contrato de la marca, la imagen e identidad de toda la estructura empresarial.
  • Cuando de dinámica periodística al interior de los medios de comunicación se trata, la rentabilidad económica no debe ser el engranaje exclusivo ni principal de las decisiones empresariales basadas en la confianza y en la credibilidad.

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