Blended marketing en la UPC

¿Qué es el blended marketing? Es el marketing que combina estrategias tradicionales (offline) con estrategias para internet (online).

Antonio Fontanini*, estuvo el jueves pasado en la UPC invitado por las carreras de Comunicación y Publicidad y Comunicación y Marketing,  y por el Comité Académico de ANDA, y presentó diversas campañas exitosas de blended marketing.

Compartimos con ustedes cuatro de ellas.

El lanzamiento del Fiat 500 en España, que 500 días antes de la presentación oficial logró que se agotaran los 500 ejemplares numerados que se vendían a través de la página http://www.solo500.com.

La campaña integrada de lanzamiento de Axe 3, que pedía al público combinar dos fragancias y votar por celular o internet por su nueva fragancia favorita.  (Ver el comercial de TV)

La campaña de Queensland para promocionarse como destino turístico, llamada El mejor trabajo en el mundo. Participaron  34 mil personas que explicaban a través de un vídeo subido en youtube por qué debían ser elegidos. El ganador obtuvo un contrato de 6 meses y, entre otras cosas, debe contar su experiencia en un blog

La participación de Touareg en la película The Bourne Ultimatum y el simulador 3D en internet que recrea las escenas de la película.

* Antonio Fontanini es licenciado en Informática por Universidad de Pisa. Actualmente es Vicepresidente y Miembro del Consejo Fonytel y Presidente Ejecutivo de Erasmus Equities Inc

Si no vamos al mundial…

Cerveza Cristal ha lanzado una colección de botellas con colores y motivos de los distintos clubes del campeonato local.

La campaña se refuerza en la web con el juego “Hinchaton” (no hay enlace para referenciar) donde los usuarios deben demostrar cuánto saben de fútbol. La página pide mayoría de edad y ser usuario registrado para jugar.

Aprendamos a escuchar

Luis Hernández abrió una nueva dimensión a los alumnos del Taller de Introducción a las Comunicaciones

Luis Hernández leyendo en braille

Es sociólogo, comunicador y traductor. Esto no tendría nada de extraño si no fuera porque también es invidente. Lucho Hernández estuvo en la UPC y conversó con nuestros alumnos de primer ciclo. Les dejó las siguientes ideas, a partir de su experiencia de vida:

• Encontremos un mensaje a todo objeto.
• Aprendamos a decodificar mensajes ambientales.
• Los ruidos también comunican.
• El entorno nos da información natural que a su vez es multifuncional.
• Se puede aprender a oír y a tocar.
• Prestemos atención al gesto sonoro.
• Como comunicadores, es nuestro deber hacer un mundo visualmente rico en todos los sentidos.
• Es  importante llegar a ser multisensocomunicadores. La  inferencia debe ser un reto.
• A las personas invidentes no hay que comprenderlas, hay que conocerlas.

Como muestra del cumplimiento de lo anterior, Luis nos contó que una tienda de supermercados optó por mandarle su encarte… en braille.

¿Qué es Google según Google?

Buscar marcas o nombres propios en Google es quizá una de las prácticas de marketing mejor incorporadas a la vida diaria en los últimos años. Pero ¿qué sucede cuando buscamos la frase “Google is a“?

No deja de ser curioso los resultados propuestos en la búsqueda asistida. Sobre todo si se considera que se trata de un servicio hasta hace 10 años desconocido por buena parte de los que hoy lo usan diariamente.

¿Qué es Google? Quizá pocos se sientan capaces de definirlo, aunque en la red de la Universidad de Stanford se conserva el documento original de sus fundadores, unos universitarios medios locos que hablaban de un buscador a gran escala.

Si las redes sociales fuesen personas

Personificar una marca consiste en atribuir características propias de las personas a productos o servicios de consumo. Facebook fuese un ser humano, ¿cómo luciría? ¿Qué aspecto tendría Twitter? ¿Y MySpace o la propia Wikipedia?

Vía Arturo Goga nos enteramos de este ejercicio donde, además de personificar a DeviantArt, YouTube y Google, nos acerca a la imagen de marca de algunas páginas web que consumimos con relativa frecuencia.

Después de todo, las marcas (así como los mercados), también son construidas por personas.

Los últimos días de los dinosaurios

Por Giovanni Lamarca

Veamos. Quieres actualizar tu sistema operativo. Averiguas y el fabricante te ofrece esto:

Muchas opciones. Muchísimas. Tantas que hasta te preguntas si para decidir debes llamar a un ingeniero de sistemas, a un abogado o a un tripulante de la Nasa. Digamos que llamas a un colega publicista y el te dice que no; que él es un usuario Mac y que la tiene más clara:

Probablemente uno crea que los usuarios de Apple tienen “menos” opciones y que Microsoft hizo una segmentación más fina. Falso. De hecho, los chicos de la ventana han servido de mal ejemplo para páginas especializadas como Microsiervos, Bitelia y, como es de esperar, páginas afines a Apple como Cult of Mac.

Por si fuera poco, los propios usuarios y la prensa especializada han sido quienes se vieron en la necesidad de “traducir” semejante cuadro para construir una propuesta de comunicación bastante más simple y clara.

La estrategia de diferenciación de productos puede ser beneficiosa, pero abrumar al usuario con datos irrelevantes no es para nada recomendable.

30 de julio

Una encuesta de El Comercio sobre la aprobación (o desaprobación) del Gobierno trajo consigo una serie de respuestas anexas; cuando menos interesantes, para entender a nuestro complejo país:

1. El tema más comentado los días previos al 28 de julio no fue los cambios en el gabinete (11%) ni la ola de frío en el sur del país (12%) sino el asesinato de Alicia Delgado (59%)
2. Sólo el 35% consideró certera la información de los medios locales sobre la gripe AH1N1
3. Demás está decir que ninguno de los políticos llega al 50% (un diez de nota) de aprobación.

En contraposición, otro estudio arrojó en la víspera que el 91% estaba orgulloso de ser peruano.

***

Celebrar la peruanidad es incuestionable. Casi un ritual donde convive la música criolla, la comida criolla y la política (a veces acriollada). De allí que las empresas se sumen a esta ola blanquirroja al desarrollar sus estrategias de marketing.

1. La creatividad se notó en la gastronomía; uno de los puntos fuertes de nuestro país. Bembos se lanzó con todo en la promoción Orgullosos de Nuestro Sabor

2. Inca Kola hizo lo propio con la celebración de la noche de la Comida Peruana (27 de julio); campaña que se hizo sentir en la web (menos en su página oficial)

3. Una estrategia de mucha aproximación con el público y que incluyó la modificación del producto (o servicio) fue la elaborada por Radio Capital que transmitió en vivo desde un set en la Plaza de Armas

4. Quizá las que se quedaron cortas al encontrar un pretexto para asociarse con las fiestas patrias fueron las empresas de telefonía. Como muestra, Claro se limitó a un sorteo (el mismo que puede funcionar en cualquier época del año) para sumarse al carro de 28 de julio.

Seguro han habido más campañas y habrán muchas más.

Lo cierto es que esta semana trajo consigo la noticia de Future Brand como la encargada por el Mincetur para la promoción del turismo y la gastronomía en el exterior; justo dos días después de que Gastón Acurio fuera asaltado en la selva peruana.

País de contrastes.

¡Bienvenidos Ingresantes 2009!

La semana previa a las evaluaciones finales trae consigo el resultado de otro examen: el de Admisión.

Los rastros de cabello en el suelo o el amarillo de las yemas de huevo sobre el cemento no son sino los restos de una batalla campal contra el “será difícil” o “no se puede”.

Nuestra Universidad reunió el pasado 9 de julio a los ingresantes del último proceso de admisión quienes, acompañados de sus padres, recibieron la cálida bienvenida de las autoridades académicas y administrativas, así como la de sus futuros profesores.

La siguiente lista no solo es una relación de ingresantes sino los nombres de quienes empezarán el camino hacia convertirse en los grandes hombres y mujeres del marketing. Que falta mucho, es verdad; pero de momento se abre frente a ellos la ruta de la exigencia y la innovación

A todos ellos, ¡bienvenidos!

No te quedes con las ganas

Memorable lo que ha hecho Coca Cola Light (Argentina). Se trata de una campaña donde gente común canta melodías infantiles; probablemente aquellas que cantó en su infancia, con la variante de la letra aplicada a su contexto adulto.

Bajo presupuesto y muy alta identificación con el público objetivo, al reconocer, explorar (y explotar) los deseos más cotidianos de sus consumidores: Gastarse el sueldo en un par de zapatos, Salir con un chico, Dejar al novio, Llamar a la ex novia, Confesar que no se quiere tener hijos, Pedir una Coca Cola, entre otros.

Otro detalle son los elementos que aparecen en el video:

1. El xilofón está compuesto de botellitas de Coca Cola (y se puede descargar como aplicación)
2. El decorado, ya sea en techo, lámpara, alfombra, silla o incluso en la propia batería; incluye un elemento rojo
3. La posición final de los actores se asemeja a la de los personajes de los afiches de Coca Cola.
4. Estos mismos actores hablan de temas comunes para todos, favoreciendo la identificación incluso con la figura posada de los afiches
5. La campaña No te quedes con las Ganas incluye otra aplicación para escribir una lista de deseos y publicarla, naturalmente, en Facebook.

Así que, si tienes muchas ganas de comentar esta campaña, no te quedes con las ganas, no te quedes con las ganas, no te quedes con las ganas de comentar esta campaña.

Logos Olímpicos

Hace unas semanas, La Información reunió a un grupo de diseñadores gráficos para analizar los logos olímpicos de las ciudades candidatas a los JJ.OO. 2016.

Si bien en su momento el New York Times hizo un repaso de los logos (y antorchas) a lo largo de la historia, no deja de sorprender el ingenio gráfico orientado a la creación de una marca.

Tres de los cuatro logos analizados pasarán al olvido y sólo uno quedará registrado en la Historia de los Juegos. 75% de probabilidad que no elijan al favorito. 100% de probabilidades que conviertan al elegido en una marca.